接警后必須在1分鐘內確認火情！

　　《消防控制室火警處置規范》發布

　　消防控制室作為發生火災時的指揮調度中心，在火災處置中起到非常關鍵的作用。眾所周知一旦發生火災，滅火的最佳時機是在火災的初期增長階段，在此階段用少量的滅火劑或滅火設備就可以把火撲滅，所以發生火災之后能及時確認火情，盡早采取滅火行動是尤為關鍵的。這次北京地標《消防控制室火警處置規范》DB11/T 2104-2023的發布，對非專職消防操作人員的職責、對消防控制室火情確認時間、消防設施的啟動都做了具體規定。具體如下：

　　一、消防工作 人人有責

　　《消防控制室火警處置規范》DB11/T 2104-2023

　　4.3.2 單位內各場所、區域、樓層、崗位工作人員均應承擔日常防火巡查巡視的職責，發生火情后，就近人員應第一時間向消防控制室報告火警，立即使用消火栓、滅火器等設施器材進行初期處置，迅速引導人員疏散。

　　該條文就明確了消防工作人人有責，發生火災之后要在第一時間形成第一作戰力量，采取就近的原則，力爭將火災撲滅在初起階段。

　　二、1分鐘確認火情

　　《消防控制室火警處置規范》DB11/T 2104-2023

　　6.3 火情確認

　　6.3.1 消防控制室值班人員在接到報警信息后，應在 1 分鐘內完成火情確認，并將確認情況報告給單位負責人。

　　6.3.2 消防控制室主班人員通過查看火災報警控制器及消防控制室圖形顯示裝置的火警信息，以電臺、 電話等快捷通訊方式調動報警點位就近巡視、值班等人員到場查看，協助消防控制室完成火情確認。

　　6.3.3 設有消防和安防視頻監控系統的，消防控制室副班人員在接到報警信息后，應在通過視頻監控 同步進行火情確認。

　　之前在《消防控制室通用技術要求》 GB25506-2010 中，對消防控制室的值班應急程序要求為，消防控制室值班人員接到火災警報后，以最快方式確認，至于用什么方式、多長時間確認火情并沒有做具體規定。而這次《消防控制室火警處置規范》DB11/T 2104-2023對確認火情的時間做了明確規定，時間就是生命。

　　三、應急操作

　　《消防控制室火警處置規范》DB11/T 2104-2023

　　6.5 設施啟動

　　6.5.1 消防控制室主班人員在火情確認后，應確認以下內容：

　　a) 火災報警控制器處于自動狀態；

　　b) 報警區域自動滅火系統、消防應急照明和疏散指示系統、防排煙系統、防火卷簾等自動消防設施啟動狀況；

　　c) 非消防電源的切斷情況。

　　6.5.2 消防控制室主班人員對未聯動啟動的消防設施，應遠程進行手動啟動，并持續監控各系統工作狀態。

　　之前很多人對消防控制室值班人員有誤解，認為就是看設備的看監控的，所以消防設施操作員又俗稱監控員，很多物業會安排一些未經過實操培訓過人員進行值班，這種安排一旦發生火災，控制室值班人員無法正確進行應急處置，往往會延誤滅火的最佳時機，導致較大的人員傷亡和財產損失，北京喜隆多火災劉波就是一個很典型的例子，消防控制室接到火警后，未及時將火災報警控制器設置在自動狀態，導致消防系統未啟動，因此消防控制室值班人員的應急處置能力非常關鍵，此次規范明確規定了消防控制室主班人員對未聯動啟動的消防設施，應遠程進行手動啟動，并持續監控各系統工作狀態，強調了人員的實操能力。以下是規范全文。

　　消防控制室火警處置規范

　　1 范圍

　　本文件規定了火警處置職責、火警處置準備、火警處置、火警處置評價與改進。

　　本文件適用于消防控制室處置火警的組織、準備和實施。

　　2 規范性引用文件

　　下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

　　GB 25201 建筑消防設施的維護管理

　　GB 25506 消防控制室通用技術要求

　　GB/T 40248 人員密集場所消防安全管理

　　GB 50116 火災自動報警系統設計規范

　　GB 50166 火災自動報警系統施工及驗收標準

　　XF 847 消防控制室圖形顯示裝置軟件通用技術要求

　　3 術語和定義

　　下列術語和定義適用于本文件。

　　3.1

　　消防控制室 fire control center

　　用于接收、顯示、處理火災自動報警系統火災報警信號，聯動控制自動消防設施的專門場所。

　　3.2

　　自防自救組織 self-prevention and self-rescue organization

　　為應對突發火情，依托單位志愿消防隊伍，以消防控制室值班人員、微型消防站隊員、工程技術人員等為骨干組成的社會消防力量。

　　3.3

　　火警處置程序 fire alarm disposal procedure

　　依托自防自救組織，利用單位消防、安防等設施，為應對突發火情采取的應急疏散和火災撲救的過程。

　　4 火警處置職責

　　4.1 產權單位、使用單位、管理單位職責

　　4.1.1 同一建筑物（群）涉及不同產權單位、使用單位、管理單位共用消防控制室時，應明確消防控制室的管理單位，對建筑消防設施實行統一管理，并以合同方式約定各自的權利義務。

　　4.1.2 同一建筑物（群）涉及不同產權單位、使用單位、管理單位且有兩個或兩個以上消防控制室時，應明確每個消防控制室的管理單位，宜委托一個單位進行統一管理，并以合同方式約定各自的權利義務。

　　4.2 消防控制室管理單位職責

　　4.2.1 同一建筑物（群）有兩個及兩個以上消防控制室管理單位時，應按照 GB25506 的要求確定主消防控制室，由主消防控制室管理單位制定火警處置程序，分消防控制室管理單位應共同執行。

　　4.2.2 各單位共用消防設施時，各消防控制室管理單位之間應建立火警處置信息共享機制，控制消防設施聯動的消防控制室管理單位應負責共用消防設施的啟動運行。

　　4.2.3 消防控制室管理單位應明確主班、副班值班人員。

　　4.2.4 消防控制室管理單位一個值班時段內安排兩名以上值班人員的，應明確帶班人員，細化火警處置程序，分工落實到每名值班人員。

　　4.2.5 消防控制室管理單位宜將消防控制室和安防視頻監控中心合并設置，實現火災報警信號與視頻監控畫面聯動。

　　4.2.6 消防控制室管理單位應明確自防自救組織成員。

　　4.2.7 消防控制室管理單位應留存火警處置記錄，內容包括但不限于打印紙，錄音、視頻記錄。

　　4.2.8 消防控制室管理單位應負責火警處置的評價與改進。

　　4.3 自防自救組織職責

　　4.3.1 消防控制室值班人員職責：

　　a) 主班人員應承擔火情確認、報警、與消防救援隊伍溝通聯絡并配合開展救援的職責；

　　b) 副班人員應承擔輔助火情確認、調集自防自救組織人員到崗及協助引導人員疏散的職責；

　　c) 設有視頻監控系統的消防控制室，應至少每 2 小時利用視頻監控系統對單位內部開展巡檢，并詳細記錄巡檢情況；

　　d) 填寫火警處置記錄，填寫記錄內容參見附錄 A。

　　4.3.2 單位內各場所、區域、樓層、崗位工作人員均應承擔日常防火巡查巡視的職責，發生火情后，就近人員應第一時間向消防控制室報告火警，立即使用消火栓、滅火器等設施器材進行初期處置，迅速引導人員疏散。

　　4.3.3 微型消防站隊員應承擔突發火情初期處置的職責，落實 24 小時值守制度，接到火警信息后，微型消防站隊員應按照“3 分鐘內到場”要求趕赴現場處置，開展火災撲救和人員疏散。

　　4.3.4 工程技術人員應承擔火災撲救相關設施運行保障的職責，發生火情后，消防水泵房、配電室等重點部位工程技術人員應監測消防、電力設施運行狀態，并按照火場指揮員要求協助開展處置。

　　5 火警處置準備

　　5.1 消防控制室的管理應符合 GB 25506 和 GB 25201 的要求。

　　5.2 消防控制室火警處置準備應主要包含以下內容：

　　a) 消防控制室圖形顯示器、火災報警控制器內儲存顯示的數據信息應與實際地址、樓層、點位保持一致；

　　b) 消防系統控制邏輯關系說明應與現場消防系統控制邏輯一致；

　　c) 消防控制室值班人員、微型消防站隊員、工程技術人員應配備電臺等應急聯絡設備；

　　d) 消防控制室內應存有消防設施設備間開啟鑰匙，消防設施設備啟動、復位等專用工具；

　　e) 消防控制室應存放用于火災處置決策的圖紙檔案，包括但不限于建（構）筑物竣工后的總平面圖、建筑消防設施平面布置圖、建筑消防設施系統圖及安全出口布量圖、重點部位位置圖、危化品位置圖；

　　f) 消防控制室值班人員應熟悉建筑布局和消防設施情況，掌握各消防系統工作原理和消防設施操作規程，熟練判別消防控制室內各消防系統工作狀態；

　　g) 消防控制室內應存放滅火和應急疏散預案及聯絡通訊表。

　　6 火警處置

　　6.1 原則

　　火警處置應遵循快速確認火情、快速調集力量、快速啟動設施、快速組織疏散，進行準確有效處置的原則。

　　6.2 信息接收

　　消防控制室應能接收到火災自動報警系統、視頻監控系統、電話電臺等多種形式反饋的報警信息。

　　6.3 火情確認

　　6.3.1 消防控制室值班人員在接到報警信息后，應在 1 分鐘內完成火情確認，并將確認情況報告給單位負責人。

　　6.3.2 消防控制室主班人員通過查看火災報警控制器及消防控制室圖形顯示裝置的火警信息，以電臺、電話等快捷通訊方式調動報警點位就近巡視、值班等人員到場查看，協助消防控制室完成火情確認。

　　6.3.3 設有消防和安防視頻監控系統的，消防控制室副班人員在接到報警信息后，應在通過視頻監控同步進行火情確認。

　　6.4 力量調集

　　6.4.1 消防控制室主班人員在火情確認后，應立即撥打“119”火警電話報警，報警時應說明著火單位地點、起火部位、著火物種類、火勢大小、報警人姓名和聯系方式，保持與消防救援隊伍的溝通聯絡并配合開展救援。

　　6.4.2 消防控制室副班人員在火情確認后，應通知自防自救組織成員攜帶器材裝備在 3 分鐘內到場。

　　6.5 設施啟動

　　6.5.1 消防控制室主班人員在火情確認后，應確認以下內容：

　　a) 火災報警控制器處于自動狀態；

　　b) 報警區域自動滅火系統、消防應急照明和疏散指示系統、防排煙系統、防火卷簾等自動消防設施啟動狀況；

　　c) 非消防電源的切斷情況。

　　6.5.2 消防控制室主班人員對未聯動啟動的消防設施，應遠程進行手動啟動，并持續監控各系統工作狀態。

　　6.6 組織疏散

　　消防控制室副班人員在火情確認后，使用消防廣播和視頻監控系統，配合自防自救組織引導人員安全疏散。

　　6.7 設備復位

　　6.7.1 經火情確認后，若為誤報時，應查明原因、復位設備并記錄。

　　6.7.2 火警處置后，應將設備復位、各系統恢復到正常運行狀態，并完成火警處置記錄。

　　7 火警處置評價與改進

　　7.1 消防控制室管理單位在火警處置完成后，應組織召開火警處置評價會，對火警處置過程中火情確認、力量調集、設施啟動、組織疏散等情況進行復盤點評，并形成火警處置評價記錄。

　　7.2 消防控制室管理單位應將火警處置評價內容作為應急演練的重點，并同步完善滅火和應急疏散預案。